BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ HÀNG CỦA RÈM

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Tất cả các sản phẩm rèm mành được bảo hành theo đúng thời gian ghi trên phiếu. Trường hợp mất phiếu bảo hành quý khách hàng có thể cung cấp tên và số điện thoại để được xác nhận và nhận chế độ bảo hành của chúng tôi.

2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
➢ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
➢ Phiếu phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa ngày sản xuất.
➢ Hư hỏng linh kiện ( ke bát treo rèm, dây thang, dây kéo, khoen rèm) hay lỗi quy trình sản xuất ( thanh gỗ, thanh ốp, mối mọt, cong vênh, mục nát, bong sơn..)
➢ Sản phẩm không nằm trong những trường hợp bị từ chối bảo hành

Nếu quá thời gian trên chi phí sửa chữa sẽ tính theo quy định

3. ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành
➢ Sản phẩm bị hư hỏng do yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ….
➢ Khách hàng sử dụng do tác động gây ra những lỗi như biến dạng, trầy xước, gãy, rách…
➢ Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng, giảm độ bền.
➢ Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kĩ thuật viên không thuộc ủy quyền của thương hiệu của cửa hàng
➢ Không bảo hành rèm tre trúc trong trường hợp nấm mốc.
➢ Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Lưu ý: Đối với các sản phẩm hết thời hạn bảo hành nếu muốn công ty sửa chữa hay bảo dưỡng thì sẽ tính phí theo quy định

4. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

➢ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, nguyên tem, mác
➢ Phiếu phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa ngày sản xuất.
➢ Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển của cửa hàngLưu ý: Tất cả các sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất cần được báo lại ngay cho nhà sản xuất trong vòng 01 ngày kể từ ngày giao hàng. Trong trường hợp hàng hóa được “thực hiện đo theo kích thước thực tế”, bạn sẽ không có quyền sửa đổi hoặc hủy đơn đặt hàng, trả lại hàng hóa sau 8h làm việc. Điều này là do khi chúng tôi làm hợp đồng với bạn nhân viên của chúng tôi sẽ đo theo kích thước bạn thấy ưng ý nhất và mẫu sản phẩm bạn chọn đã được ký xác nhận. Quy trình sản xuất bắt đầu ngay lập tức khí có đơn hàng và hàng hóa được sản xuất theo thông số kỹ thuật chính xác của bạn.